針對本公司GW3010型監控設備免費質保到期后的設備售后服務,特制定以下服務費標準并公示。
一、通信費:每套設備每年120元。
二、服務費:
方式一:按年收取。
收費標準:每套設備每年120元。
具體服務內容:
① 數據上傳故障排查及協助處置;
② 設備故障排除及免費維修;
③ 7×8小時客服電話咨詢服務以及技術指導服務。
方式二:按次收取。
未交年費,故障設備需返廠檢修,按次收取一定的人工費、材料費、快遞費,需要維修更換部件的,按成本價收取相關費用。
以上兩種方式均提供軟件免費升級,并承諾在3天內完成設備維修并寄出。
三、維修價格公示
單位:元
序號 | 年費方式 | 按次方式 | 備注 | |
1 | 顯示屏 | - | 460 | 質保一年 |
2 | 上位機主控板 | - | 440 | |
3 | 下位機主控板 | - | 440 | |
4 | 10米上下機連接線 | - | 200 | 質保一年 |
5 | 4G天線 | - | 60 | |
6 | GPS天線 | - | 60 | |
7 | 上位機殼體 | - | 120 | |
8 | 下位機殼體 | - | 60 | |
9 | 微動開關(個) | - | 15 | |
10 | 檢查費 | - | 80 | 基礎費用 |
11 | 快遞費 | - | 20/30 | 省內/省外,順豐 |
12 | 維修人工費 | - | 100 | 僅更換前三項時收取 |
13 | 換卡費 | 150 | 150 | 含一年通信費 |
備注:價格有效期:一年。
不在免費服務范圍內的情況說明:
1、明顯外部原因導致的設備損壞(如火燒、水浸、高電壓、人為等);
2、因長期不使用等原因造成物聯網卡銷戶。
山東景運信息科技有限公司
2023年5月30日